Kundenservice - Wir kümmern uns um Ihre Bedürfnisse

Unserer klaren Kundenorientierung folgend, bieten wir hohe Service-Qualität. Dafür stehen wir als zuverlässiger Lieferant und kompetenter Partner:

• mit unserem starken Vertriebsteam, die Sie regelmäßig besuchen
• mit unserem Customer Solutions Team, an das Sie sich zwischendurch immer wenden können

Qualifizierte Medizinprodukte- und Anwendungsberater unterstützen Sie gezielt vor Ort in Ihrer Klinik oder Praxis. Unser Netz von Servicemitarbeitern umspannt den ganzen Globus und deckt Deutschland lückenlos ab. Im permanenten Austausch mit internen Fachleuten aus dem In- und Ausland stellen sich unsere Fachberater ganz auf Ihre Bedürfnisse ein und betreuen Sie individuell und kontinuierlich. Wir sind persönlich für Sie da!

Unser Customer Solutions Center in Köln können Sie jederzeit kontaktieren und schnelle Hilfe erhalten.

• fachlich qualifizierte Ansprechpartner aus jedem Geschäftsbereich
• produktbezogene Beratung in allen Therapiebereichen
• Betreuung in der Landessprache in allen Ländern mit Niederlassungen von pfm medical
• Bestell-Service auf Wunsch mit 24 Stunden Fixterminzustellung innerhalb Deutschlands

• e-Commerce Services
• Logistik Services
• Technischer Service & Support
• Systemlösungen für die Abwicklung von Kostenvoranschlägen und Rezeptabrechnungen
• Umstellung auf monatliche Abrechnung
• Leasingangebote zur leichteren Finanzierung
• kostenlose Entsorgung benutzter Mikrotomklingen innerhalb Deutschlands
• Schulungen & Workshops mit Zertifizierung für CME-Punkte